شهدت مواقع التواصل الاجتماعي موجة من الجدل بعد تداول مستخدمين كوداً يُزعم أنه يتيح تفعيل وحدات مجانية أو ما يُعرف بـ”السلفية”، ما أثار قلقاً بين المشتركين. وفي رد رسمي على هذه الشائعات، أوضحت شركة زين أنها لا علاقة لها بهذا الكود، مشيرةً إلى أنه كان جزءًا من محاولات اختراق إلكترونية (هكر). وأضافت الشركة أنها اتخذت الإجراءات اللازمة لحماية نظامها وتم إلغاء الكود تلقائيًا لضمان عدم تأثيره على المستخدمين.
وأوضحت زين أنه لا يتوجب على المشتركين الذين قاموا بتفعيل الكود دفع المبلغ المذكور في الشائعات (١٣ ألف جنيه)، مؤكدةً أن جميع المشاكل التقنية المتعلقة بذلك تم معالجتها.
كما جددت الشركة دعوتها للعملاء بعدم التعامل مع أي أكواد غير رسمية أو غير معلنة عبر القنوات الرسمية للشركة، حرصًا على ضمان سلامة بياناتهم والحفاظ على استمرارية خدماتهم.
